Een lege tafel kost meer dan alleen omzet.
Je hebt een tafel vrijgehouden, inkopen gedaan en je team erop gepland. Dan komt de gast niet opdagen en hoor je helemaal niets. Ik ken die frustratie uit mijn eigen restaurant. Daarom helpt Islandplan je vóór, tijdens en na een no-show.
Voorkomen waar het kan. Herkennen als het gebeurt.
Islandplan begint met duidelijke communicatie en geeft je daarna de informatie om zelf te beslissen.
De gast wordt herinnerd
Na het boeken ontvangt de gast een bevestiging en later een automatische herinnering.
Eén druk op “No-show”
De tafel komt meteen vrij voor een nieuwe boeking of walk-in.
Je gastenkaart onthoudt het
Bij een volgende reservering zie je de no-show direct. Jij beslist zelf wat je doet.
Een aanbetaling als jij daar zelf voor kiest.
Voor een tafel van twee hoeft er niets te veranderen. Bij grotere groepen kun je wel extra zekerheid willen. Daarom staat de aanbetalingsfunctie standaard uit en bepaal jij zelf wanneer je hem gebruikt.
Jij bepaalt wanneer
Kies zelf de groepsgrootte, het bedrag per persoon en de termijn voor kosteloos annuleren.
Betaling naar jouw restaurant
De gast betaalt via iDEAL op jouw eigen Mollie-account. Islandplan raakt het geld niet aan.
Geen tafel onnodig bezet
Op tijd annuleren betekent automatisch terugbetalen. Een onbetaalde boeking vervalt na dertig minuten.
De aanbetaling staat per restaurant aan of uit. Groepsgrootte, bedrag en annuleringstermijn zijn zelf instelbaar.
Eerlijk over no-shows
Voorkomt Islandplan iedere no-show?
Nee. Geen enkel systeem kan dat garanderen. Herinneringen en optionele aanbetalingen verkleinen de kans, terwijl registratie je helpt bij een volgende boeking.
Komt een tafel echt direct vrij?
Ja. Zodra je de reservering als no-show markeert, houdt die reservering de tafel niet langer bezet in de planning.
Is een aanbetaling verplicht voor elk restaurant?
Nee. De functie staat standaard uit. Je zet hem alleen aan als dit bij jouw zaak en groepen past.
Benieuwd of dit bij jouw zaak past?
Bekijk Islandplan eerst zelf. Wil je sparren over herinneringen of aanbetalingen, stuur dan een bericht; ik reageer persoonlijk buiten de dienst.